Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme;

ALB Oto Toptan Yedek Parça olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek, muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ve buna bağlı olarak sizlerin Kanun’dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

a.Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

ALB Oto Toptan Yedek Parça olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

  1. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

ALB Oto Toptan Yedek Parça olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, işletme içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde İşletmemizin birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye’de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir.

  1. Kişisel Verilerin Aktarılması

ALB Oto Toptan Yedek Parça , söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya kanunda belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.

  1. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun (“Kanun”) 11.maddesinde Sayılan Hakları

ALB Oto Toptan Yedek Parça ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

  1. a) ALB Oto Toptan Yedek Parça’nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,
  2. b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
  3. c) ALB Oto Toptan Yedek Parça’nın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,
  4. d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  5. e) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  6. f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  7. g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
  8. h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma. 

 

Görüş ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ön Bilgilendirme Formu

  1. SATICI BİLGİLERİ
  • Unvanı: ALB Oto Toptan Yedek Parça
  • Adres: İvedik Osb Mh Havalandırmacılar Cd Ak Osb İşmerkezi No :163/80 Yenimahalle/Ankara
  • Telefon:0532 225 06 55
  • E-posta: [email protected] Toptan Yedek Parça.com.tr
  1. ALICI BİLGİLERİ
  • Adı Soyadı: [Alıcının adı soyadı buraya yazılacak]
  • Adres: [Alıcının adresi buraya yazılacak]
  • Telefon: [Alıcının telefon numarası buraya yazılacak]
  • E-posta: [Alıcının e-posta adresi buraya yazılacak]
  1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
  • Ürün Adı: [Ürün adı buraya yazılacak]
  • Adet: [Ürün adedi buraya yazılacak]
  • Satış Fiyatı (KDV dahil): [Ürün fiyatı buraya yazılacak]
  • Kargo Ücreti: [Kargo ücreti buraya yazılacak]
  • Toplam Tutar: [Toplam tutar buraya yazılacak]
  1. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
  • Ödeme Şekli: [Ödeme şekli buraya yazılacak]
  • Teslimat Adresi: [Teslimat adresi buraya yazılacak]
    Teslimat Süresi: Sipariş onayını takiben en geç 3 gün içinde teslim edilir. ( Kargo şirketleri kapalı olduğu günler hariç Pazar günleri, resmi tatiller vb.  )
  1. CAYMA HAKKI
  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Satışı olan yedek parça tekrar satışa uygun şekilde geri iade edilmediyse ( Ürün tadilat tamirat edilmişse, Kırılmış-hasar görmüş ise , kutu içeriğinde eksik parça ürün varsa, Alb oto toptan yedek parça’ ya ait ürün değilse vb. ) , Elektrik ve Elektronik yedek parça denenip iade edilirse ve bu durum tespit edilirse , kişiye özel hazırlanan ürünler için  cayma hakkı kullanılamaz.

 

  1. İADE KOŞULLARI
  • Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir.
  • İade sırasında, ürünün faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
  • İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
  • İade işlemi, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

 

  1. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
  • Alıcı, şikayet ve itirazlarını SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilir.
  • Ayrıca, şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.
  1. YÜRÜRLÜK
  • Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Cayma Hakkı ve İade Politikası

www.alboto.com.tr adresi üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünün bizim elimize gelmiş olması gerekiyor ve sonrasında iade yapabilirsiniz.

İade yapabilmeniz için ürünlerin KULLANILMAMIŞ, DEFORME OLMAMIŞ,  KUTU AMBALAJ İLE BİRLİKTE, TEKRAR  KULLANILABİLME ÖZELLİĞİNİ KAYBETMEMİŞ olması gerekmektedir.

Kolay iade talebi oluşturup whatsapp hattımıza yazıp KARGO KODUNU bekleyiniz.

İadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir. İade için gönderdiğiniz ürün firmamıza geldikten sonra kontrol edip sizlere dönüş sağlanıp aldığınız ürünün ücret iadesi yapılacaktır.

İade şartları için Whatsapp hattımıza yazmanız yeterlidir. 

Ürünlerimiz kalite kontrolden geçmektedir nadiren de olsa hatalı gönderilmiş ürünler için 

0532 225 06 55 wp hattımızdan iletişime geçerek yanlış  gönderilen ürünün görselini atmanızı rica ederiz.

Kargo ve Teslimat Politikası

  1. Sipariş Hazırlık Süreci
  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.
  1. Kargo Firması
  • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta/SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
  1. Teslimat Süresi
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-4 iş günü arasındadır.
  • Köy, kasaba veya mobil dağıtım alanlarında bu süre uzayabilir.
  • Resmi tatillerde ve hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmaz.
  1. Kargo Ücreti
  • Kargo bedeli, ödeme sayfasında sipariş tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanarak gösterilir.
  • Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca Türkiye içi siparişlerde geçerlidir.
  1. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
  • Paketinizde açılma, yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi hasarlar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.
  • Hasarlı teslimatlar için aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  1. Teslimatın Gerçekleşmemesi
  • Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması size not bırakabilir veya ikinci bir dağıtım yapabilir.
  • Siparişiniz, kargo şubesinde belirli bir süre (genellikle 3 iş günü) bekletildikten sonra tarafımıza iade edilir.
  • Tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
  1. Yurtdışı Gönderim
  • Yurtdışı sipariş teslim süreleri 7-30 iş günü arasında değişiklik gösterebilmektedir. Yurtdışı siparişlerinde ülkeye bağlı olarak gümrük ücreti mevcut olabilmektedir. Gümrük ücret tutarları müşteriye aittir.

Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

ALB Oto Toptan Yedek Parça, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. ALB Oto Toptan Yedek Parça sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında sadece ALB Oto Toptan Yedek Parça bünyesinde kullanılmaktadır. ALB Oto Toptan Yedek Parça, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde ALB Oto Toptan Yedek Parça veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin ALB Oto Toptan Yedek Parça arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Çerez (Cookie) Politikası

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir. 

Çerezleri, sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi). Çerezler ayrıca, sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.

Üyelik ve Kullanım Koşulları

www.alboto.com.tr web sitesine giriş yaparak ya da üye olarak aşağıda belirtilen tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

  1. GENEL HÜKÜMLER
  • www.alboto.com.tr ALB Oto Toptan Yedek Parça’ya ait olup, tüm içerik, hizmet ve ürünler bu firma tarafından sağlanmaktadır.
  • Siteye üye olan kullanıcılar, bu koşulları kabul etmiş sayılır.
  • ALB Oto Toptan Yedek Parça, bu metni her zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen koşullar web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.
  1. ÜYELİK KOŞULLARI
  • Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Reşit olmayan kişiler velileri aracılığıyla işlem yapabilir.
  • Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır. Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda ALB Oto Toptan Yedek Parça üyeliği askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
  • Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir.
  1. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
  • Kullanıcı, siteyi sadece hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.
  • Başkalarının haklarını ihlal eden, zararlı yazılım içeren, yanıltıcı ya da müstehcen içerikler paylaşmak yasaktır.
  • Kullanıcının site üzerindeki hesap bilgilerini gizli tutması ve üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir. Her türlü izinsiz kullanımdan doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.
  1. FİYAT VE HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ
  • ALB Oto Toptan Yedek Parça, ürün fiyatlarında ve sunulan hizmetlerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapabilir.
  • Sitede sunulan ürünler ve kampanyalar stoklarla sınırlıdır.
  1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
  • ALB Oto Toptan Yedek Parça markası, logosu, site tasarımı, görselleri ve tüm içerikler Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.
  • Kullanıcı, ALB Oto Toptan Yedek Parça’ya ait içerikleri izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
  1. ÜYELİĞİN SONA ERMESİ
  • Kullanıcı, dilediği zaman üyelikten çıkabilir.
  • ALB Oto Toptan Yedek Parça, siteyi kötüye kullandığı tespit edilen kullanıcıların üyeliğini durdurma ya da silme hakkına sahiptir.
  1. SORUMLULUK REDDİ
  • Site üzerinde yer alan içeriklerin doğruluğu ve güncelliği özenle sağlanmaktadır, ancak teknik nedenlerle oluşabilecek hatalardan dolayı ALB Oto Toptan Yedek Parça sorumlu tutulamaz.
  • Ürün görselleri temsilidir. Renk ve detaylar ekran görüntüsüne göre değişebilir.
  1. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLAR
  • Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
  • Uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.